國家金融監督管理總局河南監管局轄內各分局(含原濟源監管組)，中國人民銀行河南省各市分行，各省轄市網信辦(濟源示范區黨工委網信辦、航空港區黨群部)，各銀行業金融機構，各非銀行金融機構、各非銀行支付機構，各證券期貨基金經營機構：

為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，全面落實黨的二十大精神，切實提升社會公眾金融素養，有效防范化 解金融風險，營造和諧健康金融環境，按照《關于開展2023年 "金融消費者權益保護教育宣傳月"活動的通知》（金辦發[2023]16號）要求，國家金融監督管理總局河南監管局、中國人民銀行河南省分行、中國證券監督管理委員會河南監管局、 河南省互聯網信息辦公室決定聯合開展"金融消費者權益保護教育宣傳月"活動。現就有關事項通知如下：

01 活動主題與口號

活動主題：堅持以人民為中心的發展思想，以提升消費者金融素養，增強金融安全意識，促進市場公平有序為目的，線上線下結合，向廣大金融消費者普及金融知識、提示金融風險，倡導理性消費、價值投資觀念。推進行業誠信文化建設，營造安全穩定的金融環境，樹立金融為民、金融惠民、金融便民理念，積極宣傳惠及民生的好做法和成效，展現金融消費者權益保護新擔當、新氣象。

活動統一口號：

匯聚金融力量 共創美好生活

活動系列口號：

傳播金融正能量 筑牢安全防護墻

提升金融服務 保障消費權益

投資風險共生存 適當性匹配豎金盾

合同文本要看清 謹防誤導和誤聽

警惕非法集資 避免財產損失

珍愛信用記錄 共筑誠信金融

科學評估風險 合理配置資產

保護個人信息 謹防網絡詐騙

提升網絡金融素養 培育網絡文明風尚

存保為民 儲戶放心

02 活動主體

活動由國家金融監督管理總局河南監管局、中國人民銀行河南省分行、中國證券監督管理委員會河南監管局、河南省互聯網信息辦公室共同組織，國家金融監督管理總局河南監管局轄內各分局(含原濟源監管組)、中國人民銀行河南省各市分行、各省轄市網信辦按照統一部署，指導銀行業金融機構、保險公司、證券期貨經營機構、非銀行支付機構等涉消費者服務的金融機構，上市公司、非上市公眾公司、證券期貨投資者教育基地等證監會系統單位，各行業協會結合工作實際，有序開展金融知識普及活動。

03 活動主要內容

(一)普及金融知識，傳播正能量

從貼近人民群眾需求的金融基礎知識入手，普及基礎金融產品和服務相關內容，廣泛宣傳監管部門近年來出臺的金融惠民利民政策及消費者權益保護監管制度。如：解決老年人運用智能技術困難政策要求，加強新市民金融服務相關工作要求，金融助力鄉村振興相關政策，防范和處置非法集資條例，存款保險條例， 銀行保險機構消費者權益保護管理辦法，普惠保險、養老保險、健康保險、防汛救災和保險理賠等與民生保障密切相關的保險產品及有關政策，存款保險制度功能等，讓消費者充分了解銀行卡安全、貸款成本、保險責任、個人征信、證券期貨投資、反洗錢等金融常識。

(二)防范非法金融活動，提高金融安全意識

普及宣傳非法金融活動常見的表現形式，包括但不限于冒用金融監管名義詐騙、仿冒金融機構行騙、虛假金融廣告、虛假網絡投資平臺、非法薦股、場外配資、跨境炒股、外盤期貨、銀行卡盜刷等，充分揭示相關詐騙手法和主要特點，提醒消費者注意 保護個人金融信息，遠離虛擬貨幣交易炒作活動，提高識別和防范非法金融活動及洗錢犯罪的能力。重點對宣揚“保本高收益”的非法金融活動進行提示，提高老年人防騙意識和能力。加強校園非法借貸侵害典型案例宣傳，促進青少年提高風險意識，樹立理性借貸意識。

(三)倡導理性消費理念，樹立價值投資觀念

開展投資者適當性相關內容的教育宣傳，根據金融產品復雜性和風險等級，結合不同群體的金融需求，普及銀行、保險理財產品，私募基金、信托產品等金融知識，使消費者了解銀行業、保險業金融服務的業務模式、辦理渠道、相關風險等，理性消費，避免盲目沖動投資。引導消費者在購買金融產品時，認真閱讀合同，了解權利義務，審慎對待合同簽署、風險測評等重要環節。提示消費者根據自身實際選擇合適的產品，樹立價值投資、理性投資、長期投資理念。

(四)開展誠信文化建設，促進市場公平有序

金融機構要堅守誠信經營底線，規范自身營銷宣傳行為，改進產品服務展示方式，在產品設計、產品銷售、提供服務等環節加強評估和監測，排查侵害消費者權益行為，確保將合適的產品通過合適的渠道銷售給合適的消費者。倡導消費者講誠信、守底線，培養良好的金融消費習慣和健康文明的網絡行為習慣，不傳播金融謠言，通過正規渠道依法理性維護自身權益，警惕非法 “代理維權”陷阱，強化風險責任意識和誠信契約精神。推動誠實守信成為金融機構、金融從業人員和消費者的自覺行為規范，促進行業誠信意識進一步增強，誠信文化建設扎實落地，行業信用環境持續改善，營造守信互信、共踐共行的良好網絡氛圍。

(五)辦好為民實事，回應社會關切

堅持以民為中心，傾聽消費者心聲，了解消費者訴求，聚焦消費者反映強烈的熱點、難點問題，提升金融服務水平。通過優化金融服務流程、暢通消費者投訴渠道、完善適老化金融服務措施等舉措，使消費者找得到、問得清、辦得成，增強消費者對金融行業的信任感和滿意度。積極履行社會責任，充分發揮金融紓困作用，提升普惠金融服務覆蓋面。加大金融支持實體經濟力度，進一步發揮信貸支持作用、保險保障作用，主動辦惠民實事，讓廣大消費者有更多、更直接、更實在的獲得感、幸福感、安全感。

暢想高科積極響應號召，將充分利用自身優勢推動金融消費者權益保護宣教，助力營造良好金融消費者權益保障環境。